Chính sách khiếu nại

SBM tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm và đặt dịch vụ thông qua hotline 0363513687 hoặc email: sbmteso@gmail.com

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Mọi vấn đề về thương lượng, giải quyết vấn đề đều dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau, đúng các quy định của pháp luật.

Lưu ý: 

  • Quý khách không nên tự sửa chữa mà nên báo ngay cho chúng tôi để có hướng dẫn xử lí kịp thời
  • Quý khách tránh để sản phẩm tiếp xúc với ánh sáng trực tiếp và môi trường ẩm thấp và hóa chất